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Questions Fréquentes
1Pourquoi mon abonnement king365TV ne fonctionne pas?
Soit votre abonnement king365tv est expiré. Soit le lien URL est changé, contacter nous via chat pour vous donner le nouveau. Autre chose que ça contacter nous via chat direct nous sommes en ligne.
2Je veux renouveler mon abonnement king 365tv?
Veuillez passer la commande en précisant votre ancien identifiant.
3Puis-je acheter king365tv meme si je n'ai pas acces aux service par satellite?
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4Puis-je utiliser mon abonnement King365tv sur plusieurs appareils?
Veuillez noter qu’un seul abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais que vous ne pouvez regarder simultanément
5Avez-vous un programme de revendeur ou d'affiliation?
Oui nous avons des offres pour revendeurs, veuillez nous contacter sur whatsapp
6Avez-vous un guide électronique des programmes (EPG)?
Oui, la majorité des chaînes surtout celles en français proposés contient l’option EPG
1Peux-t-on proposer des chaines et programmes comme films ou séries à ajouter sur mon abonnement?
Veuillez adresser vos propositions par ticket, l’équipe king365tv va étudier votre demande. Dès la disponibilité de ces programmes ils sont ajoutés automatiquement
2Peux-t-on tester avant achat?
nous proposons un test gratuit pour vérifier la qualité et la stabilité de notre produit king365tv
3Pour combien de temps je reçois les codes de mon abonnement king365tv?
Notre support va vous livrer presque instantanément dès la réception de votre commande par E-Mail et Sms sinon écris-nous sur option chat.
4Je ne sais pas comment configurer mon abonnement, comment m'aider ?
Si les différents tutoriaux et guides n’ont pas été suffisants, envoyer nous par email ou sur whatsapp pour plus d’informations.
5J'ai des problèmes avec une chaîne en particulier, quoi faire ?
En premier lieu, il faudra vérifier si le soucis est sur l’ensemble des chaînes de même qualité (HD ou FHD), si c’est le cas, voir la question concernée.
Si le soucis est uniquement sur une seule chaîne, vérifier si la chaîne est disponible en :
BKP avec la même qualité, il s’agit de la première possibilité de replis.
Une autre qualité (FHD, HD ou SD) et que vous pouvez en bénéficier. Il s’agit de la deuxième possibilité.
Dans tout les cas, soumettre le ticket avec la chaîne où le soucis perdure pour qu’on puisse vérifier avec comme informations, le débit internet, le fournisseur d’accès internet, le matériel utilisé et l’application.
Le débit à transmettre doit être celui enregistré au moment même des problèmes , et il est possible de le mesurer sur speedtest.net
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