Q: 貴社が販売しているラブドールは正規品ですか？
A: 当社は各メーカーの正規代理店です。XYCOLO人形、DL人形などの主要メーカーの総代理店であり、証明書を提供することができます。
Q: すべての商品の材質は人体には安全でしょうか？
A: 当社が販売するすべての商品は最高品質で、輸入材料を使用しています。CE認定およびROHS認定書により、人体に害はありませんので、安心してご使用いただけます。
Q: リアルドールを購入する方法は？
A: 当社の製品を購入する方法は2つあります。
1. ウェブサイトで直接オンライン注文します。詳細についてはウェブサイトをご覧ください。
2. メールで注文することもできます。注文を電子メールで送信し、購入したい製品のリンクを送信します。メールで注文を完了するための指示を受け取ります。
Q: ダッチワイフは初めてで何か提案はありますか？
A: リアルドールは高価な商品ですので、正規代理店から購入することをお勧めします。最初のラブドールとして、TPE素材の商品がおすすめです。シリコン素材の商品は高級ですが価格も高めですので、選択は個人の好みに合わせてください。
Q: 商品が高額ですので分割払いはできますか？
A: 分割払いを希望される場合、クレジットカード会社に連絡して「リボ払い」に変更できるか確認してください。詳細はご自身のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q: オーダーした後のキャンセルは可能ですか？
A: 受注生産となるため、ご入金前にはキャンセルが可能ですが、ご入金後はキャンセルできません。
Q: 返品をしたいのですが、可能ですか？
A: 商品が不良品（明らかな傷や汚れ、骨格の損傷など）である場合、7日以内にご連絡いただければ、新品と交換いたします。ただし、お客様からの発注に基づいて製作を行いますので、お客様都合やご使用済みの商品については返品、交換、返金は行えませんが、お客様の要望に最大限対応できるよう、使用状況を詳細にお伺いし、対応いたします。まずはサポートにご連絡ください。
Q: 製品はどのように梱包されて届きますか？
A: 製品は強化ダンボール箱に包まれ、緩衝材と一緒に厳重に梱包されてお届けされます。プライバシー保護のため、中身がわからない秘密裏に発送されます。
Q: 送り状の差出人名や品名はどのように記載されますか？
A: 発送時には個人名で発送され、会社名は表示されません。また、商品名はお客様から指定がない限り、「Human body model」と表示されます。
Q: 佐川急便の営業所で受け取りたいのですが？
A: お客様がご希望の佐川急便の営業所で商品を受け取ることは可能です。ご注文後、お近くの佐川急便の営業所名と住所をお知らせいただければ、対応いたします。
Q: リアルラブドールの保管方法が知りたいです。
A: ラブドールは直射日光や高湿度の場所を避けて保管してください。最適な方法は、専用のダンボールに包まれ、寝かせたり、製品が届いた状態の姿勢で保管することです。ただし、長期間曲げた状態で保管するとシワができる可能性があるため、注意が必要です。
Q: 貴社は等身大ドール回収サービス「里帰り」がありますか？
A: 当社のお客様には無料で「里帰り」サービスを提供しております。他社のお客様でも、一律15,000円で「里帰り」サービスを購入いただけます。
Q: リアルドールが破損しましたので修理できますか。
A: TPE専用の接着剤を使用して修理は可能ですが、完全に修復することができるかどうかは保証できません。傷跡が残る可能性があることをご理解ください。
Q:汚れたらどうしたらよいでしょうか？
A:製品素材は特有のベタつきがあります。そのためほこり等ゴミがつきやすい性質があります。汚れた場合は、中性洗剤を用いた洗浄や、柔らかい布等で水拭きして汚れを落とした後、ベビーパウダーを薄く塗布してください。ベビーパウダーを塗布する事によって特有のベタつきを防ぐ事ができ、滑らかな肌感にすることができます。また、服を着せ易くなりますので、定期的な塗布をお勧めしております。
※なお、目、まつげ、メイクしている部分についてはデリケートですので、洗浄時に破損させないようにご注意ください。
Q:色移りは取り除けますか？
A: ほとんどの色移りは脱色剤で取り除けますが、結果は状況によります。
※ただし色落としは早目にして頂く事をお勧め致します。あまり長時間放置致しますと落ちにくくなります。TPE専用の脱色剤で落とせますが、染料元や経過時間などの状況により、必ず跡なく色を除去できるとはお約束できかねます。ご了承ください。
Q：Rabudo ruを綺麗に洗浄（シャワー、風呂、入浴）しても大丈夫ですか？
A：当社のラブドールは高耐久性の素材を使用しており、ぬるま湯、水、石鹸での洗浄が安全です。
※Love Dollの場合、首と頭部はお湯に浸けないでください。頭部とボディの接続部には防水性はございませんので、そこから水が入らないようご注意ください。お湯が内部に入り込み、骨格や素材に損傷を与える可能性があるためです。首から内部へ浸水した際は、できる限り乾いた布で水分をしっかり拭き取り、直射日光に当たらないところで十分に乾燥させてください。洗った後は直射日光を避け、自然乾燥させてください。
Q：ダッチワイフに服を着用したりアクセサリーはつける事が可能ですか？
A：【以下の事を厳守して着用をお願いします】
1. 色の濃い生地や洗濯表示のないものは材質に色移りする可能性があるため、使用を控えてください。
2. 洗濯表示を確認し、水洗いで色が落ちないかどうかを確認してください。
3. 製品の目立たない部分に服の生地（アクセサリー）を数時間着用し、色移りの確認を行ってください。
4. 直接製品の素材に触れないように、白い肌着やストッキングなどを服の下に着用してください。
Q：ドールに自分でメイクをしたいんですが？
A：女性用の市販の化粧品を使用してメイクが可能です。
Q：リアルラブドールの目や口は動きますか？ 声は出ますか？
A：目は可動式で、一部の商品では口も操作可能です。声については、WMDOLLやWAXDOLLなど一部のメーカーでは音声加工も行っていますが、詳細についてはサービスセンターにお問い合わせください。
Q：セックスドールの局部はどんな感じですか？
A：メーカーは局部のリアルな感触を再現するために独自の技術を使用しており、ホールを使用することでリアルな体験が可能です。エラストマー素材は柔軟性と柔らかさがあり、人間に近い感触を提供します。内部も細部までリアルに仕上げられており、快適なプレイが楽しめます。使用後は適切な方法で清潔に保つことができます。
Q:付属のホールヒーターの使用方法を教えてください。
A: ホールヒーターはUSB電源に接続頂きますと加熱が始まりますので、ホールに挿入して、人肌の温度になるまで温めてください。ヒーター挿入前に予めローションを塗っておくと挿入し易いと思います。
Q：アダルトドールを立たせても大丈夫ですか？
A：ラブドールを立たせるには「自立加工」が施されている必要があります。最初は難しいかもしれませんが、ドールをベッドや机に寝かせ、バランスを調整しながら立たせることができます。ただし、事故を防ぐために注意が必要です。
Q：当サイトの画像、文章の利用について
A：当サイト上の画像と文章は当社独自のものであり、無断での利用や転用は厳禁です。
